Esta política abarca todo lo que vendes, y todo por lo que aceptas propinas, a través de tu página de More.You. Puedes vender productos digitales y servicios que prestes tú mismo, y aceptar propinas; los bienes físicos no pueden pasar por el pago de More.You, así que enlaza a otra tienda para ellos. La política sigue la ley y las normas de Stripe, que procesa todos los pagos, y forma parte de nuestras Condiciones del Servicio. Algunas cosas que se pueden mostrar o enlazar en tu página no se pueden vender a través de ella.
Stripe califica algunas categorías como “restringidas”: necesitan la aprobación por escrito de Stripe antes de venderlas. Si tienes esa aprobación, envíanos una copia antes de publicar el producto.
Antes de tu primera venta, una persona de More.You revisa tu tienda, normalmente en un plazo de 2 días hábiles.
¿No sabes si algo está permitido? Escribe a contact@more.you con un enlace a tu página y una descripción del producto antes de publicarlo. Preferimos responder a una duda que pausar una tienda.
1. Bienes y servicios ilegales o peligrosos
Cualquier cosa que sea ilegal donde estás o en un país al que vendes, y cualquier cosa que ayude a conseguirla. Incluye: drogas y accesorios para consumirlas; armas, munición, explosivos y fuegos artificiales; materiales peligrosos; bienes o datos robados; documentos, identificaciones o referencias falsos; y productos o instrucciones diseñados para causar daño.
2. Contenido para adultos
Material pornográfico o sexualmente explícito, servicios para adultos (incluidos servicios de escort, de compañía y de chat para adultos) y el acceso de pago a cualquiera de ellos, ya sea real o generado por IA. No puedes venderlo, ponerlo tras un muro de pago ni aceptar propinas por ello.
3. Cosas que no tienes derecho a vender
- Música, películas, series, software, cursos, ebooks u otro material que no es tuyo o que no tienes licencia para vender, incluidas copias filtradas o piratas, suscripciones IPTV y accesos de cuentas compartidas.
- Paquetes con derechos de reventa (“PLR”, “MRR”, paquetes “done-for-you resell”) y productos de otras personas revendidos como si fueran tuyos.
- Productos de marca falsificados o no autorizados.
Tu propio trabajo puede incluir material que tienes licencia para usar, como fotos de stock o fuentes. Podemos pedirte que muestres la licencia.
4. Dinero, trading y “hazte rico rápido”
- Productos que prometen ingresos, beneficios o rentabilidad, o dinero fácil con poco esfuerzo.
- Marketing multinivel, esquemas piramidales y esquemas basados en captar a otras personas.
- Señales de trading, copy trading, cuentas gestionadas, servicios de asesoramiento de inversión y retos de trading con fondos de la propia empresa (prop trading).
- Alivio de deudas, reparación de crédito, préstamos, cambio de divisas y envío de dinero para otras personas.
- Minería o staking de criptomonedas, ofertas de monedas (ICO) y reventa de NFT.
Enseñar sobre dinero, inversión o negocios está permitido, siempre que no prometas resultados.
5. Afirmaciones de salud
Productos que aseguran curar, tratar o prevenir una enfermedad, o que sustituyen a la atención médica; medicamentos con receta, dispositivos médicos y telemedicina; y suplementos vendidos con afirmaciones dañinas o sin pruebas. Los programas de fitness, las guías de bienestar y el coaching están permitidos, sin afirmaciones médicas.
6. Juegos de azar y premios
Apuestas, juegos de casino, loterías, rifas, sorteos, concursos de pago con premios y pronósticos de apuestas o cuotas.
7. Interacción, cuentas e identidad falsas
- Seguidores, me gusta, visualizaciones, reseñas, tráfico u otra interacción.
- Cuentas de redes sociales, nombres de usuario, handles o páginas, incluidos los nombres de página de More.You.
- Datos personales, listas de email o de contactos.
- Ensayos, tareas o respuestas de examen escritos para que otra persona los entregue como propios.
8. Tarjetas regalo, créditos y artículos virtuales
Tarjetas regalo, tarjetas prepago y créditos para el servicio de otra persona, y moneda o artículos de videojuegos (salvo que tú gestiones el juego).
9. Productos regulados
Alcohol, tabaco y vapeadores, cannabis y CBD (incluidas las guías de cultivo), y cualquier otra cosa que necesite una licencia para venderse donde estás. No vendas a un país donde el producto sea ilegal.
10. Odio, violencia y daño
Cualquier cosa que promueva la violencia, el odio o la discriminación contra las personas, o que tenga como objetivo a menores o los ponga en peligro. Nuestras Condiciones ya lo prohíben en tu página; también está prohibido en todo lo que vendas.
Cómo vender con honestidad
- Descríbelo con exactitud. Di qué recibe el comprador, en qué formato y cuándo.
- Entrégalo. Adjunta el archivo, el link o el código al producto para que el comprador lo reciba en la página de agradecimiento justo después de pagar; puede volver a abrirlo durante 7 días. Los servicios deben indicar cuándo y cómo los entregarás. No vendas cosas que aún no existen: Stripe considera las preventas un riesgo.
- Sin promesas que no puedas cumplir. Nada de ingresos, resultados de salud ni otros resultados garantizados. Usa solo testimonios reales y no inventes escasez ni plazos.
- Precios claros. Sin cargos ocultos ni sorpresas.
- Sé fácil de contactar y conoce los derechos de tus compradores. Responde a los compradores que te contacten y gestiona los reembolsos y las disputas de forma justa y como exige la ley. Los compradores del Reino Unido y de la UE normalmente pueden cancelar una compra digital en 14 días, salvo que hayan aceptado al pagar recibirla de inmediato y hayan reconocido que pierden ese derecho. Hasta que nuestro proceso de pago pida ese consentimiento, espera atender las solicitudes de reembolso hechas en 14 días. Si usas los emails de tus compradores para algo más que la venta, como marketing, necesitas tu propio aviso de privacidad y, cuando la ley lo exija, su consentimiento.
Propinas
Las propinas son una forma de que la gente te dé las gracias por contenido que ya has compartido, en tu página o en otro lugar. Quien te da una propina no compra nada y no tiene derecho a nada. Las propinas no pueden usarse para recaudar dinero para organizaciones benéficas, causas u otras personas, ni para nada que esta política prohíba.
Normas de tu país
Stripe prohíbe algunas categorías solo en determinados países. Por ejemplo, prohíbe la adivinación y los servicios de videncia en Japón, México y Tailandia, y las donaciones a particulares en Japón. Sigue las normas del país en el que está tu cuenta de Stripe.
Qué pasa si incumples estas normas
Según lo que encontremos, podemos retirar un producto, ocultar tus botones de compra, pausar tu posibilidad de vender o cerrar tu cuenta. También podemos informar a Stripe y, cuando la ley lo exija, a las autoridades.
Nuestros sistemas revisan la actividad de pagos de forma automática y pueden pausar las ventas de inmediato si detectan patrones que sugieren fraude, como muchos pagos con tarjeta fallidos en poco tiempo. Una tasa alta de disputas también puede llevar a Stripe o a nosotros a limitar las ventas; Stripe considera excesivas las disputas sobre más del 0.75 % de los pagos. Los vendedores que venden repetidamente material que infringe derechos de otras personas pierden el acceso a las funciones de tienda.
Cuando tomemos una de estas medidas, te diremos qué hicimos, por qué y cómo apelar, salvo que la ley nos lo impida o avisarte ayudaría a alguien a cometer un fraude.
Preguntas y recursos
Si crees que nos hemos equivocado, o quieres comprobar si algo está permitido, escribe a contact@more.you con el enlace de tu página y los detalles. Lo revisará una persona.
Denunciar un producto
¿Viste algo en una página de More.You que incumpla esta política o que infrinja tus derechos? Escribe a contact@more.you con: el link, qué está mal y por qué, tu nombre y dirección de email, y una declaración de que crees que la denuncia es exacta y se hace de buena fe.
