Lección 2 de 6 · todas las lecciones
Cómo configurar la cuenta de Instagram para tu negocio
- 1
Cambia a una cuenta de empresa
Abre tu perfil, luego el menú, luego Configuración y actividad. En Para profesionales, elige Tipo de cuenta y herramientas y selecciona Empresa. El cambio es gratis, y una cuenta privada pasa a ser pública (Ayuda de Instagram).
- 2
Elige la categoría que buscan los clientes
Elige la categoría más cercana a lo que buscan los clientes, como Panadería o Floristería. Una palabra vaga como Tienda no dice nada a un visitante nuevo.
- 3
Escribe la bio en una o dos líneas
Instagram te da 150 caracteres. Di a qué te dedicas, dónde estás y qué hace el enlace.
- 4
Añade el enlace de tu página
Pulsa Editar perfil y añade el enlace a tu página de bio. Un enlace que reúne horario, reservas y productos es mejor que un enlace a la página de inicio.
Cuatro cosas que publicar
No necesitas ideas cada mañana. Un pequeño negocio tiene cuatro temas que nunca se acaban.
El producto
La tarta saliendo del horno, el ramo antes del reparto, el degradado visto de lado. Muéstralo de cerca y con luz natural.
Las personas
El panadero a las 6:00, el barbero nuevo, la profesora de yoga colocando esterillas. Los clientes compran a caras que conocen.
El lugar
Tu escaparate, tu calle, la mesa junto a la luz. Quien ha visto el local en una pantalla encuentra antes la puerta.
Las pruebas
Una reseña real, una estantería agotada, un cliente habitual que vuelve cada viernes. Pregunta antes de mostrar a un cliente.
| Formato | Para qué sirve | Ejemplo de pequeño negocio |
|---|---|---|
| Reel | Mostrar el trabajo mientras ocurre | Un barbero graba un corte de principio a fin |
| Carrusel | Precios, pasos y una carta que la gente guarda | Una cafetería publica el menú de la semana en cinco diapositivas |
| Story | Las novedades de hoy y preguntas rápidas | Una floristería publica los tres últimos ramos del día |
| Publicación fijada | Lo primero que ven los nuevos visitantes | Un estudio de yoga fija su oferta de clase para principiantes |
Una acción por publicación
Una publicación que pide tres cosas no consigue ninguna. Termina cada texto con una acción y asegúrate de que el enlace lleva allí con un solo toque.
- 1Reel de una tartaEl texto dice que la pidas desde el link de la bio
- 2Link en la bioAbre la página de la panadería
- 3Bloque de productoTarta de celebración, arriba del todo
- 4Tienda onlineEl cliente elige una fecha y paga
Cierres de texto para copiar
- Panadería
¿La quieres para el sábado? Pulsa el link de nuestra bio y pide la tarta de celebración.
- Barbería
Huecos libres este jueves. Reserva el tuyo desde el link de nuestra bio.
- Estudio de yoga
¿Quieres empezar con el yoga? Reserva tu primera clase desde el link de nuestra bio.
- Floristería
Pide este ramo antes de las 13:00 y lo recibes hoy. Link en la bio.
- Cafetería
El menú de hoy y los precios están en el link de nuestra bio.
La bio y la página que hay detrás
La bio consigue el toque. La página de detrás consigue la reserva. Pon arriba de la página la acción que más piden, para que el toque desde la bio llegue a ella.
Una bio que pierde toques
- Bienvenidos a nuestra página
- Un enlace a la página de inicio
- Horario escrito en la bio
- Cinco enlaces del mismo tamaño en la página
Una bio que consigue toques
- A qué te dedicas y dónde, en una línea
- Un enlace a una página con el botón de reservar primero
- Horario en un bloque de horario de apertura que muestra si está abierto ahora
- Un botón principal, y el resto debajo
En tu página de bio, un bloque de reservas abre tu página de reservas y un bloque de producto abre el producto en tu tienda. El texto de presentación dice lo mismo que tu bio de Instagram, con algunas palabras más.
Respuestas a DM que llevan a una reserva
Muchos clientes preguntan por DM en vez de pulsar el enlace. Responde primero a la pregunta y envía después la página exacta. Guarda estas respuestas en las notas del móvil, listas para pegar.
Respuestas a DM para copiar
- Pregunta por el precio
Hola, un corte y arreglo de barba cuesta [precio]. Puedes elegir una hora libre aquí: [enlace]
- ¿Estáis abiertos?
Sí, hoy abrimos hasta las 18:00. Aquí tienes nuestro horario de todos los días: [enlace]
- Pedido personalizado
Podemos hacerlo. Las tartas necesitan tres días de antelación. Pídela aquí y añade tu mensaje: [enlace]
- Pregunta por la entrega
Entregamos en [zona] el mismo día en los pedidos hechos antes de las 13:00. Pide aquí: [enlace]
Si los clientes prefieren chatear, el generador de enlaces de WhatsApp gratis crea un enlace que abre un chat contigo con un mensaje ya escrito.
Errores de Instagram que cometen las tiendas pequeñas
ErrorPublicar solo el logo y ofertas
SoluciónPublica el producto, las personas, el lugar y las pruebas. Las ofertas funcionan mejor entre ellos.
ErrorUn texto que termina sin nada
SoluciónTermina cada texto con una acción, como reservar, pedir o visitar.
ErrorUn link de la bio que abre tu página de inicio
SoluciónEnlaza una página que ponga primero el botón de reservar o pedir.
ErrorRespuestas a DM sin enlace
SoluciónResponde a la pregunta y envía después la página exacta donde reservan o piden.
Tu tarea de esta semana
- 1
Cambia a una cuenta de empresa, elige tu categoría y reescribe tu bio en dos líneas.
- 2
Planifica cuatro publicaciones para la semana que viene: una de producto, otra de personas, otra de lugar y otra de pruebas.
- 3
Guarda las cuatro respuestas a DM en las notas del móvil, con el enlace de tu propia página en cada una.
Has terminado cuando tienes cuatro publicaciones planificadas, cada texto acaba con una acción y el enlace de tu bio abre una página con tu botón principal primero.
