Singkatnya: paket Free gratis dan tanpa batas waktu. Pro dan Premium dibayar per bulan atau per tahun dan diperpanjang sampai kamu membatalkan. Kamu bisa membatalkan kapan saja. Jika kamu tinggal di Britania Raya atau UE, kamu bisa menarik diri dalam 14 hari sejak membeli paket. Di luar itu, kami mengembalikan dana untuk kesalahan penagihan dan kegagalan layanan, bukan untuk waktu yang tidak terpakai.
1. Paket
More.You punya tiga paket: Free, Pro, dan Premium. Halaman harga menunjukkan isi dan harga masing-masing, dalam dolar AS. Setiap paket berbayar punya harga bulanan dan harga tahunan.
Paket Free gratis, tanpa kartu kredit. Kamu tidak perlu membayar untuk membuat atau mempublikasikan halaman.
2. Penagihan dan perpanjangan
- Pembayaran. Stripe memproses setiap pembayaran. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartumu.
- Kapan kami menagih. Kami menagihmu saat kamu memilih paket berbayar, lalu di awal setiap periode tagihan baru: setiap bulan untuk paket bulanan, setiap tahun untuk paket tahunan.
- Perpanjangan. Paket berbayar diperpanjang otomatis sampai kamu membatalkan. Sebelum kamu membayar, kami menunjukkan harga, periode tagihan, dan tanggal perpanjangannya.
- Pajak. Harga mungkin belum termasuk pajak penjualan atau PPN. Jika pajak berlaku di tempat tinggalmu, kami menampilkannya sebelum kamu membayar.
- Perubahan harga. Jika kami mengubah harga paketmu, kami memberi tahu lewat email paling lambat 30 hari sebelum perubahan berlaku untukmu. Harga baru mulai berlaku di perpanjangan berikutnya setelah pemberitahuan itu. Kamu bisa membatalkan sebelum itu.
- Pembayaran gagal. Jika pembayaran perpanjangan gagal, Stripe mencoba lagi. Jika tetap gagal, akunmu pindah ke paket Free dan halamanmu tetap online.
3. Cara membatalkan
Batalkan di aplikasi More.You, di pengaturan paketmu, atau kirim email ke hello@more.you dari alamat email akunmu. Kamu tidak perlu menyebutkan alasan.
Saat kamu membatalkan, paketmu tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar. Setelah itu akunmu pindah ke paket Free. Kami tidak menagihmu lagi.
4. Apa yang terjadi pada halamanmu
Halamanmu tetap online di paket Free. Fitur paket berbayar berhenti di akhir periode yang dibayar:
- Domain sendirimu tidak lagi mengarah ke halamanmu. Halamanmu tetap ada di more.you/namamu.
- Branding More.You tampil lagi di halamanmu.
- Auto-Pin dan aturan audiens berhenti.
- Statistik yang lebih lama dari 30 hari tidak ditampilkan lagi.
- Di paket Premium, hanya satu halamanmu yang tetap dipublikasikan. Beri tahu kami sebelum paketmu berakhir jika kamu ingin memilih halaman yang mana.
5. Hakmu untuk menarik diri dalam 14 hari
Jika kamu konsumen di Britania Raya atau Uni Eropa, kamu bisa menarik diri dari paket berbayar dalam 14 hari sejak membelinya, tanpa menyebutkan alasan. Kirim email ke hello@more.you dari alamat email akunmu dan sampaikan bahwa kamu menarik diri. Kamu juga bisa memakai kalimat ini: “Saya menarik diri dari langganan More.You [Pro atau Premium] saya, yang dibeli pada [tanggal].”
Paket berbayarmu mulai berlaku begitu kamu membayar, karena kamu meminta kami memulainya segera. Jika kamu menarik diri, kami mengembalikan yang kamu bayar, dikurangi jumlah yang wajar untuk hari-hari saat kamu sudah memakai paketnya. Kami mengembalikan dana dalam 14 hari sejak pesanmu, ke kartu yang kamu pakai untuk membayar.
Hak ini berlaku untuk paket baru, bukan untuk perpanjangan paket yang sudah kamu miliki. Pelaku usaha tidak punya hak ini.
6. Pengembalian dana lainnya
Kami selalu mengembalikan dana untuk
- Kesalahan penagihan, seperti tagihan ganda atau tagihan setelah kamu membatalkan. Kami mengembalikan penuh tagihan yang salah itu.
- Gangguan panjang. Jika fitur berbayar tidak berfungsi lebih dari 7 hari berturut-turut karena masalah di pihak kami, hubungi kami dan kami mengembalikan bagian biaya paketmu untuk waktu itu.
Kami tidak mengembalikan dana untuk
- Sisa waktu paket setelah kamu membatalkan, di luar hak penarikan 14 hari.
- Perpanjangan yang lupa kamu batalkan. Batalkan paling lambat satu hari sebelum tanggal perpanjangan untuk menghentikannya.
- Akun yang kami tutup karena pelanggaran berat terhadap Ketentuan, kecuali hukum menyatakan lain.
Tidak ada isi kebijakan ini yang membatasi hakmu berdasarkan hukum konsumen, seperti hakmu atas pemulihan ketika layanan tidak sesuai dengan yang dijanjikan.
7. Cara meminta pengembalian dana
Kirim email ke hello@more.you dari alamat email akunmu. Sebutkan tanggal dan jumlah tagihannya. Kami menjawab dalam 5 hari kerja. Pengembalian dana masuk ke kartu yang kamu pakai untuk membayar. Bankmu bisa memerlukan 5 sampai 10 hari kerja untuk menampilkan uangnya.
8. Chargeback
Jika ada yang terlihat salah di laporan tagihanmu, kirim email ke kami dulu. Kami menyelesaikan sebagian besar masalah penagihan lebih cepat daripada bank. Jika kamu mengajukan sengketa ke bankmu, kami dapat menjeda fitur berbayar di akunmu sampai sengketa selesai.
9. Pembelian dari kreator
Kebijakan ini hanya mencakup paket More.You. Saat kamu membeli dari kreator di halaman More.You, kreator adalah penjualnya dan menangani pengembalian dana. Hubungi kreatornya lebih dulu. Kebijakan penjual menjelaskan apa yang wajib dilakukan kreator.
10. Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan berlaku untuk pembayaran yang dilakukan setelah perubahan itu berlaku, dan tanggal di bagian atas menunjukkan pembaruan terakhir. Pertanyaan soal penagihan: hello@more.you.
