Kısaca: Free plan ücretsizdir ve süre sınırı yoktur. Pro ve Premium aylık veya yıllık ödenir ve siz iptal edene kadar yenilenir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Birleşik Krallık'ta veya AB'de yaşıyorsanız, bir planı satın aldıktan sonraki 14 gün içinde cayabilirsiniz. Bunun dışında faturalandırma hatalarında ve hizmet kesintilerinde iade yaparız, kullanılmayan süre için iade yapmayız.
1. Planlar
More.You'nun üç planı var: Free, Pro ve Premium. Her birinin neleri içerdiğini ve ne kadar tuttuğunu ABD doları cinsinden fiyatlandırma sayfası gösterir. Her ücretli planın aylık ve yıllık bir fiyatı vardır.
Free plan ücretsizdir ve kredi kartı gerekmez. Sayfa oluşturmak veya yayınlamak için ödeme yapmanız gerekmez.
2. Faturalandırma ve yenileme
- Ödeme. Her ödemeyi Stripe işler. Kart numaranızı asla görmeyiz ve saklamayız.
- Ne zaman ücret alırız. Ücretli bir plan seçtiğinizde, sonra da her yeni ödeme döneminin başında ücret alırız: aylık planda her ay, yıllık planda her yıl.
- Yenileme. Ücretli plan, siz iptal edene kadar kendiliğinden yenilenir. Ödeme yapmadan önce size fiyatı, ödeme dönemini ve yenileme tarihini gösteririz.
- Vergiler. Fiyatlara satış vergisi veya KDV dahil olmayabilir. Yaşadığınız yerde vergi uygulanıyorsa, ödemeden önce size gösteririz.
- Fiyat değişiklikleri. Planınızın fiyatını değiştirirsek, değişiklik sizin için geçerli olmadan en az 30 gün önce e-posta ile haber veririz. Yeni fiyat, bu bildirimden sonraki ilk yenilemenizde başlar. O zamandan önce iptal edebilirsiniz.
- Başarısız ödemeler. Bir yenileme ödemesi başarısız olursa Stripe yeniden dener. Yine başarısız olursa hesabınız Free plana geçer ve sayfanız yayında kalır.
3. Nasıl iptal edilir
More.You uygulamasında plan ayarlarınızdan iptal edin ya da hesabınızdaki adresten hello@more.you adresine e-posta gönderin. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.
İptal ettiğinizde planınız, zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır. Ardından hesabınız Free plana geçer. Sizden tekrar ücret almayız.
4. Sayfanıza ne olur
Sayfanız Free planda yayında kalır. Ücretli planın özellikleri, ödenmiş dönemin sonunda durur:
- Özel alan adınız sayfanıza yönlenmeyi bırakır. Sayfanız more.you/adiniz adresinde kalır.
- More.You logosu sayfanızda yeniden görünür.
- Auto-Pin ve kitle kuralları durur.
- 30 günden eski istatistikler artık gösterilmez.
- Premium'da bir sayfanız yayında kalır. Hangisinin kalacağını seçmek isterseniz planınız bitmeden önce bize sorun.
5. 14 günlük cayma hakkınız
Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Birliği'nde tüketiciyseniz, ücretli bir planı satın aldıktan sonraki 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Hesabınızdaki adresten hello@more.you adresine e-posta gönderin ve cayma isteğinizi belirtin. Şu ifadeyi de kullanabilirsiniz: “[tarih] tarihinde satın aldığım More.You [Pro veya Premium] aboneliğimden cayıyorum.”
Planı hemen başlatmamızı istediğiniz için ücretli planınız ödeme yapar yapmaz başlar. Cayarsanız, ödediğiniz tutarı, plana sahip olduğunuz günler için makul bir tutar düşerek iade ederiz. İadeyi, mesajınızdan sonraki 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta yaparız.
Bu hak yeni bir plan için geçerlidir, zaten sahip olduğunuz bir planın yenilenmesi için geçerli değildir. İşletmelerin bu hakkı yoktur.
6. Diğer iadeler
Her zaman iade ederiz
- Faturalandırma hataları, örneğin iki kez ücret alınması veya iptalden sonra alınan bir ücret. Hatalı ücretin tamamını iade ederiz.
- Uzun kesintiler. Bizim tarafımızdaki bir sorun yüzünden ücretli bir özellik üst üste 7 günden uzun süre çalışmazsa bize yazın, planınızın o süreye denk gelen kısmını iade ederiz.
İade etmeyiz
- İptal ettikten sonra plandan kalan süre; 14 günlük cayma hakkı dışında.
- İptal etmeyi unuttuğunuz bir yenileme. Yenilemeyi durdurmak için yenileme tarihinden en az bir gün önce iptal edin.
- Koşulların ciddi biçimde ihlali nedeniyle kapattığımız bir hesap; hukuk aksini söylemedikçe.
Bu politikadaki hiçbir şey, tüketici hukukundan doğan haklarınızı, örneğin bir hizmet tarif edildiği gibi olmadığında çözüm talep etme hakkınızı sınırlamaz.
7. İade nasıl istenir
Hesabınızdaki adresten hello@more.you adresine e-posta gönderin. Bize ücretin tarihini ve tutarını yazın. 5 iş günü içinde yanıt veririz. İadeler ödeme yaptığınız karta döner. Bankanızın parayı göstermesi 5 ila 10 iş günü sürebilir.
8. Ödeme itirazları (chargeback)
Ekstrenizde yanlış görünen bir şey varsa önce bize e-posta gönderin. Faturalandırma sorunlarının çoğunu bir bankadan daha hızlı çözeriz. Bankanızla bir itiraz başlatırsanız, itiraz kapanana kadar hesabınızdaki ücretli özellikleri durdurabiliriz.
9. İçerik üreticilerinden yapılan alışverişler
Bu politika yalnızca More.You planlarını kapsar. Bir More.You sayfasında bir içerik üreticisinden satın aldığınızda satıcı o içerik üreticisidir ve iadeleri o yürütür. Önce içerik üreticisiyle iletişime geçin. İçerik üreticilerinin neler yapması gerektiğini Satıcı politikası açıklar.
10. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Bir değişiklik, yürürlüğe girdikten sonra yapılan ödemeler için geçerlidir. En üstteki tarih son güncellemeyi gösterir. Faturalandırma soruları için: hello@more.you.
