Pelajaran 3 dari 6 · semua pelajaran
Link review Google dan QR code-mu
Google memberi setiap Business Profile link review dan QR code sendiri. Keduanya membuka formulir review langsung, jadi pelanggan tidak perlu mencari.
- 1
Buka profilmu di komputer
Buka business.google.com dan masuk. Google hanya membuat QR code review di browser komputer, bukan di ponsel.
- 2
Pilih Baca ulasan, lalu Dapatkan lebih banyak ulasan
Kotak terbuka dengan link review dan QR code-mu (bantuan Google).
- 3
Salin link dan simpan kodenya
Pilih ikon Salin untuk link. Klik kanan QR code dan pilih Simpan gambar sebagai.
- 4
Tes dengan ponsel kedua
Buka link dengan masuk ke Akun Google yang berbeda. Pelanggan harus masuk ke Akun Google untuk menulis review.
Mau kodenya dengan warna tokomu, atau sebagai file SVG untuk cetak? Tempel link review ke generator QR code gratis dan unduh di sana.
Kapan meminta review
Minta saat pelanggan masih tersenyum. Seminggu kemudian, momennya hilang dan reviewnya juga.
| Bisnis | Momen terbaik | Cara meminta |
|---|---|---|
| Kafe | Saat tamu membayar dan mengucapkan terima kasih | Kartu kecil dengan QR code di dekat kasir |
| Barbershop | Saat klien melihat potongan rambutnya di cermin | Minta langsung dan tunjuk kode di cermin |
| Toko bunga | Di hari bunga sampai | Pesan teks berisi link review |
| Studio yoga | Setelah kelas ketiga murid | Pesan singkat dari guru berisi link |
| Toko roti | Saat pelanggan mengambil kue | QR code di stiker pada boks kue |
| Tukang ledeng | Saat pekerjaan selesai dan sudah dites | Pesan berisi link sebelum kamu meninggalkan rumah |
Cara mendapat lebih banyak review Google
Minta langsung
Satu kalimat jujur di konter lebih berhasil daripada papan. Minta ke setiap pelanggan dengan cara yang sama.
QR code di tempat orang menunggu
Taruh kode review di konter, meja, atau cermin. Orang scan sambil menunggu.
Link di dalam pesan
Kirim link review lewat SMS, WhatsApp, atau email di hari yang sama dengan kunjungan.
Link di halaman link bio
Tambahkan blok link bernama Beri kami review Google di bawah jam bukamu. Semua orang yang mengecek jam bukamu akan melihatnya.
Struk dan kemasan
Cetak kodenya di struk, tas, atau boks. Pelanggan menemukannya lagi di rumah.
Balas setiap review
Ucapkan terima kasih dengan menyebut nama dan jawab keluhan dengan tenang. Calon pelanggan juga membaca balasanmu.
Kalimat untuk meminta review
Permintaan review untuk disalin
- Secara langsung
Senang kamu suka. Mau memberi kami review jujur di Google? Itu sangat membantu toko kecil.
- Pesan teks
Hai [nama], terima kasih sudah datang hari ini. Kalau ada waktu sebentar, review Google yang jujur sangat membantu kami: [link]
- Kartu meja atau konter
Senang dengan kunjunganmu? Scan untuk cerita ke orang lain di Google.
- Struk atau boks kue
Terima kasih sudah memilih kami. Scan untuk memberi review Google yang jujur.
- Story Instagram
Sudah berkunjung bulan ini? Ceritakan pendapatmu di Google. Link ada di halaman kami.
- Balasan untuk review bagus
Terima kasih, [nama]. Kami senang kue ulang tahunnya membuat harimu istimewa. Sampai jumpa lagi.
- Balasan untuk review buruk
Maaf, [nama], bukan kunjungan seperti ini yang kami inginkan untukmu. Hubungi kami di [telepon] supaya kami bisa memperbaikinya.
Aturan Google soal review
Google menghapus review yang melanggar aturannya dan bisa menangguhkan akun di baliknya. Aturannya cukup ditulis di satu kartu.
Tidak boleh
- Diskon, kopi gratis, atau hadiah untuk sebuah review
- Hanya meminta pelanggan yang kamu tahu sedang senang
- Review dari staf, keluarga, atau mitra bisnis
- Memberi tahu pelanggan apa yang harus ditulis di review
Boleh
- Meminta setiap pelanggan dengan cara yang sama
- Link review langsung atau QR code
- Meminta review yang jujur
- Membalas review bagus dan buruk secara publik
Baca aturan lengkapnya di kebijakan konten Google Maps dan tips Google untuk mendapat lebih banyak review. Hukum perlindungan konsumen setempat bisa menambah aturan soal review, jadi cek juga aturanmu.
Kesalahan review yang harus dihindari
KesalahanMinuman gratis untuk setiap review bintang lima
SolusiJangan tawarkan apa pun. Google menghapus review yang diberikan karena hadiah.
KesalahanMenyuruh orang mencari tombolnya di profilmu
SolusiKirim link review langsung, supaya formulir terbuka seketika.
KesalahanMeminta seminggu setelah kunjungan
SolusiMinta di hari yang sama, selagi pelanggan masih ingat detailnya.
KesalahanMembiarkan review buruk tanpa balasan
SolusiBalas dengan tenang, minta maaf kalau perlu, dan tawarkan cara untuk bicara.
Tugasmu minggu ini
- 1
Salin link review dan simpan QR code-nya dari Business Profile di komputer.
- 2
Taruh kodenya di konter dan tambahkan blok link Beri kami review Google ke halamanmu.
- 3
Minta ke setiap pelanggan selama satu minggu dengan kalimat yang sama, dan balas setiap review baru.
Selesai kalau kodenya ada di konter, temanmu sudah membuka formulir review dari situ, dan setiap review baru ada balasannya.
