Les 3 van 6 · alle lessen
Je Google reviewlink en QR-code
Google geeft elk bedrijfsprofiel een eigen reviewlink en QR-code. Ze openen het reviewformulier direct, dus de klant hoeft niet te zoeken.
- 1
Open je profiel op een computer
Ga naar business.google.com en log in. Google maakt de QR-code voor reviews alleen in een browser op een computer, niet op een telefoon.
- 2
Kies Reviews lezen en dan Meer reviews krijgen
Er opent een venster met je reviewlink en een QR-code (Google Help).
- 3
Kopieer de link en bewaar de code
Kies het kopieer-icoon voor de link. Klik met de rechtermuisknop op de QR-code en kies Afbeelding opslaan als.
- 4
Test het met een tweede telefoon
Open de link terwijl je bent ingelogd met een ander Google-account. Klanten moeten zijn ingelogd met een Google-account om een review achter te laten.
Wil je de code in de kleuren van je winkel, of als SVG-bestand om te printen? Plak de reviewlink in de gratis QR-codegenerator en download hem daar.
Wanneer je om een review vraagt
Vraag het als de klant nog lacht. Een week later is het moment weg, en de review ook.
| Zakelijk | Beste moment | Hoe je het vraagt |
|---|---|---|
| Café | Als de gast betaalt en bedankt | Een klein kaartje met de QR-code bij de kassa |
| Barbier | Als de klant de knipbeurt in de spiegel ziet | Vraag het persoonlijk en wijs naar de code op de spiegel |
| Bloemist | Op de dag dat de bloemen aankomen | Een sms met de reviewlink |
| Yogastudio | Na de derde les van een cursist | Een kort bericht van de docent met de link |
| Bakkerij | Als de klant een taart ophaalt | De QR-code op een sticker op de taartdoos |
| Loodgieter | Als de klus klaar en getest is | Een sms met de link voordat je het huis verlaat |
Manieren om meer Google reviews te krijgen
Vraag het persoonlijk
Eén eerlijke zin aan de balie werkt beter dan een bord. Vraag het elke klant op dezelfde manier.
QR-code waar mensen wachten
Zet de reviewcode op de toonbank, de tafel of de spiegel. Mensen scannen terwijl ze wachten.
De link in een bericht
Stuur de reviewlink per sms, WhatsApp of e-mail op dezelfde dag als het bezoek.
Link op je bio-pagina
Voeg onder je openingstijden een linkblok toe met de naam Laat een Google review voor ons achter. Iedereen die je openingstijden bekijkt, ziet het.
Bonnen en verpakkingen
Print de code op de bon, de tas of de doos. De klant vindt hem thuis terug.
Reageer op elke review
Bedank mensen bij naam en beantwoord klachten rustig. Toekomstige klanten lezen ook je reacties.
Zinnen om om een review te vragen
Reviewverzoeken om te kopiëren
- Persoonlijk
Fijn dat je het mooi vindt. Wil je een eerlijke review voor ons achterlaten op Google? Het helpt een kleine winkel enorm.
- Sms
Hoi [naam], bedankt voor je bezoek vandaag. Heb je een minuutje? Een eerlijke Google review helpt ons: [link]
- Kaartje voor tafel of toonbank
Was je bezoek fijn? Scan en vertel het anderen op Google.
- Bon of taartdoos
Bedankt dat je voor ons koos. Scan om een eerlijke Google review achter te laten.
- Instagram-story
Deze maand bij ons geweest? Vertel op Google wat je ervan vond. De link staat op onze pagina.
- Reactie op een goede review
Bedankt, [naam]. We zijn blij dat de verjaardagstaart de dag extra mooi maakte. Tot de volgende keer.
- Reactie op een slechte review
Sorry, [naam], zo hoort een bezoek bij ons niet te gaan. Stuur ons een bericht op [telefoon], dan maken we het goed.
De regels van Google voor reviews
Google verwijdert reviews die de regels overtreden en kan de accounts erachter blokkeren. De regels passen op één kaartje.
Niet toegestaan
- Een korting, een gratis kop koffie of een prijs voor een review
- Alleen de klanten vragen waarvan je weet dat ze tevreden zijn
- Reviews van personeel, familie of zakenpartners
- Klanten vertellen wat ze in de review moeten schrijven
Toegestaan
- Elke klant op dezelfde manier vragen
- Een directe reviewlink of QR-code
- Om een eerlijke review vragen
- Openbaar reageren op goede en slechte reviews
Lees de volledige regels in het beleid voor content van Google Maps en de tips van Google om meer reviews te krijgen. Lokale consumentenwetgeving kan extra regels voor reviews bevatten, dus kijk ook die van jou na.
Fouten bij reviews die je moet vermijden
FoutEen gratis drankje voor elke review met vijf sterren
OplossingBied niets aan. Google verwijdert reviews die voor een beloning zijn geschreven.
FoutMensen naar je profiel sturen om de knop te zoeken
OplossingStuur de directe reviewlink, zodat het formulier meteen opent.
FoutEen week na het bezoek vragen
OplossingVraag het op dezelfde dag, terwijl de klant de details nog weet.
FoutEen slechte review zonder reactie laten staan
OplossingReageer rustig, zeg sorry waar het past en bied een manier om te praten.
Je opdracht deze week
- 1
Kopieer je reviewlink en bewaar de QR-code vanuit je Google Bedrijfsprofiel op een computer.
- 2
Zet de code op je toonbank en voeg een linkblok Laat een Google review voor ons achter toe aan je pagina.
- 3
Vraag een week lang elke klant met dezelfde zin en reageer op elke nieuwe review.
Je bent klaar als de code op je toonbank staat, een vriend het reviewformulier ermee heeft geopend en elke nieuwe review een reactie heeft.
