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Il tuo link per le recensioni Google e il QR code
Google dà a ogni Profilo dell'attività il suo link per le recensioni e il suo QR code. Aprono direttamente il modulo di recensione, così il cliente salta la ricerca.
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Apri il tuo profilo da un computer
Vai su business.google.com e accedi. Google crea il QR code delle recensioni solo nel browser di un computer, non su un telefono.
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Seleziona Leggi le recensioni, poi Ottieni più recensioni
Si apre un riquadro con il tuo link per le recensioni e un QR code (Guida di Google).
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Copia il link e salva il codice
Seleziona l'icona Copia per il link. Fai clic con il tasto destro sul QR code e scegli Salva immagine con nome.
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Provalo con un secondo telefono
Apri il link con un altro Account Google. I clienti devono aver effettuato l'accesso a un Account Google per lasciare una recensione.
Vuoi il codice con i colori del tuo negozio, o come file SVG per la stampa? Incolla il link per le recensioni nel generatore di QR code gratis e scaricalo lì.
Quando chiedere una recensione
Chiedila quando il cliente sorride ancora. Dopo una settimana il momento è passato, e con lui la recensione.
| Business | Momento migliore | Come chiedere |
|---|---|---|
| Caffè | Quando l'ospite paga e ringrazia | Un piccolo cartoncino con il QR code vicino alla cassa |
| Barbiere | Quando il cliente vede il taglio allo specchio | Chiedilo di persona e indica il codice sullo specchio |
| Fioraio | Il giorno in cui arrivano i fiori | Un SMS con il link per la recensione |
| Studio yoga | Dopo la terza lezione di un allievo | Un breve messaggio dell'insegnante con il link |
| Panificio | Quando il cliente ritira una torta | Il QR code su un adesivo sulla scatola della torta |
| Idraulico | Quando il lavoro è finito e collaudato | Un messaggio con il link prima di andare via da casa del cliente |
Modi per ottenere più recensioni Google
Chiedi di persona
Una frase sincera al banco funziona meglio di un cartello. Chiedi a ogni cliente allo stesso modo.
QR code dove le persone aspettano
Metti il codice delle recensioni sul banco, sul tavolo o sullo specchio. Le persone lo scansionano mentre aspettano.
Il link in un messaggio
Invia il link per le recensioni con un SMS, WhatsApp o email lo stesso giorno della visita.
Link sulla tua pagina bio
Aggiungi un blocco link chiamato Lascia una recensione su Google sotto i tuoi orari di apertura. Lo vede chiunque controlli i tuoi orari.
Scontrini e confezioni
Stampa il codice sullo scontrino, sulla busta o sulla scatola. Il cliente lo ritrova a casa.
Rispondi a ogni recensione
Ringrazia le persone per nome e rispondi con calma ai reclami. Anche i futuri clienti leggono le tue risposte.
Frasi per chiedere una recensione
Richieste di recensione da copiare
- Di persona
Felice che ti piaccia. Ci lasceresti una recensione sincera su Google? Aiuta molto un piccolo negozio.
- SMS
Ciao [nome], grazie per la visita di oggi. Se hai un minuto, una recensione sincera su Google ci aiuta: [link]
- Cartoncino per tavolo o banco
Ti è piaciuta la visita? Scansiona per dirlo agli altri su Google.
- Scontrino o scatola della torta
Grazie per averci scelto. Scansiona per lasciare una recensione sincera su Google.
- Storia Instagram
Sei stato da noi questo mese? Racconta su Google cosa ne pensi. Link sulla nostra pagina.
- Risposta a una buona recensione
Grazie, [nome]. Siamo felici che la torta di compleanno abbia reso speciale la giornata. A presto.
- Risposta a una cattiva recensione
Ci dispiace, [nome], non è la visita che vogliamo per te. Scrivici al [telefono] così possiamo rimediare.
Le regole di Google sulle recensioni
Google rimuove le recensioni che violano le sue regole e può sospendere gli account che le hanno scritte. Le regole stanno tutte su un cartoncino.
Non consentito
- Uno sconto, un caffè gratis o un premio in cambio di una recensione
- Chiedere solo ai clienti che sai essere soddisfatti
- Recensioni di dipendenti, familiari o soci in affari
- Dire ai clienti cosa scrivere nella recensione
Consentito
- Chiedere a ogni cliente allo stesso modo
- Un link diretto per le recensioni o un QR code
- Chiedere una recensione sincera
- Rispondere pubblicamente alle recensioni buone e cattive
Leggi le regole complete nelle norme sui contenuti di Google Maps e nei consigli di Google per ottenere più recensioni. La legge locale sui consumatori può aggiungere altre regole sulle recensioni, quindi controlla anche la tua.
Errori da evitare con le recensioni
ErroreUna bevanda gratis per ogni recensione a cinque stelle
SoluzioneNon offrire nulla. Google rimuove le recensioni date in cambio di un premio.
ErroreMandare le persone sul tuo profilo a cercare il pulsante
SoluzioneInvia il link diretto alla recensione, così il modulo si apre subito.
ErroreChiedere una settimana dopo la visita
SoluzioneChiedi lo stesso giorno, quando il cliente ricorda ancora i dettagli.
ErroreLasciare una cattiva recensione senza risposta
SoluzioneRispondi con calma, scusati dove serve e offri un modo per parlarne.
Il tuo compito di questa settimana
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Copia il tuo link per le recensioni e salva il suo QR code dal tuo Profilo dell'attività su un computer.
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Metti il codice sul banco e aggiungi alla tua pagina un blocco link Lascia una recensione su Google.
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Per una settimana chiedi a ogni cliente con la stessa frase, e rispondi a ogni nuova recensione.
Hai finito quando il codice è sul tuo banco, un amico ha aperto da lì il modulo di recensione e ogni nuova recensione ha una risposta.
