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Dein Google-Bewertungslink und QR-Code
Google gibt jedem Unternehmensprofil einen eigenen Bewertungslink und QR-Code. Sie öffnen das Bewertungsformular direkt, der Kunde spart sich also die Suche.
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Öffne dein Profil auf einem Computer
Gehe zu business.google.com und melde dich an. Google erstellt den QR-Code für Bewertungen nur im Browser eines Computers, nicht auf einem Handy.
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Wähle Rezensionen lesen und dann Mehr Rezensionen erhalten
Ein Fenster öffnet sich mit deinem Bewertungslink und einem QR-Code (Google-Hilfe).
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Kopiere den Link und speichere den Code
Wähle das Kopieren-Symbol für den Link. Klicke mit der rechten Maustaste auf den QR-Code und wähle Bild speichern unter.
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Teste ihn mit einem zweiten Handy
Öffne den Link, während du in einem anderen Google-Konto angemeldet bist. Kunden müssen in einem Google-Konto angemeldet sein, um eine Bewertung abzugeben.
Du willst den Code in den Farben deines Ladens oder als SVG-Datei für den Druck? Füge den Bewertungslink in den kostenlosen QR-Code-Generator ein und lade ihn dort herunter.
Wann du um eine Bewertung bittest
Frage, solange der Kunde noch lächelt. Eine Woche später ist der Moment vorbei, und die Bewertung auch.
| Unternehmen | Bester Moment | So fragst du |
|---|---|---|
| Café | Wenn der Gast zahlt und sich bedankt | Eine kleine Karte mit dem QR-Code an der Kasse |
| Barbershop | Wenn der Kunde den Schnitt im Spiegel sieht | Frage persönlich und zeige auf den Code am Spiegel |
| Blumenladen | Am Tag, an dem die Blumen ankommen | Eine SMS mit dem Bewertungslink |
| Yogastudio | Nach der dritten Stunde einer Schülerin oder eines Schülers | Eine kurze Nachricht der Lehrerin oder des Lehrers mit dem Link |
| Bäckerei | Wenn der Kunde eine Torte abholt | Der QR-Code auf einem Aufkleber auf der Tortenschachtel |
| Klempner | Wenn der Auftrag erledigt und getestet ist | Eine SMS mit dem Link, bevor du das Haus verlässt |
Wege zu mehr Google-Bewertungen
Persönlich fragen
Ein ehrlicher Satz an der Theke wirkt besser als ein Schild. Frage jeden Kunden auf dieselbe Weise.
QR-Code dort, wo Leute warten
Lege den Bewertungscode auf die Theke, den Tisch oder den Spiegel. Die Leute scannen, während sie warten.
Der Link in einer Nachricht
Schicke den Bewertungslink per SMS, WhatsApp oder E-Mail noch am Tag des Besuchs.
Link auf deiner Bio-Seite
Füge unter deinen Öffnungszeiten einen Link-Block mit dem Namen Bewerte uns bei Google hinzu. Jeder, der deine Zeiten prüft, sieht ihn.
Kassenbons und Verpackung
Drucke den Code auf den Kassenbon, die Tüte oder die Schachtel. Der Kunde findet ihn zu Hause wieder.
Antworte auf jede Bewertung
Bedanke dich namentlich und beantworte Beschwerden ruhig. Künftige Kunden lesen auch deine Antworten.
Sätze, um um eine Bewertung zu bitten
Bewertungsanfragen zum Kopieren
- Persönlich
Schön, dass es dir gefällt. Würdest du uns eine ehrliche Bewertung bei Google geben? Das hilft einem kleinen Laden sehr.
- SMS
Hallo [Name], danke für deinen Besuch heute. Wenn du eine Minute hast, hilft uns eine ehrliche Google-Bewertung: [Link]
- Karte für Tisch oder Theke
Hat dir dein Besuch gefallen? Scannen und anderen bei Google davon erzählen.
- Kassenbon oder Tortenschachtel
Danke, dass du uns gewählt hast. Scannen und eine ehrliche Google-Bewertung abgeben.
- Instagram-Story
Warst du diesen Monat schon bei uns? Sag den Leuten bei Google, was du denkst. Link auf unserer Seite.
- Antwort auf eine gute Bewertung
Danke, [Name]. Wir freuen uns, dass die Geburtstagstorte den Tag verschönert hat. Bis zum nächsten Mal.
- Antwort auf eine schlechte Bewertung
Das tut uns leid, [Name], so soll ein Besuch bei uns nicht sein. Schreib uns bitte unter [Telefon], damit wir es in Ordnung bringen können.
Googles Regeln für Bewertungen
Google entfernt Bewertungen, die gegen seine Regeln verstoßen, und kann die Konten dahinter sperren. Die Regeln passen auf eine Karte.
Nicht erlaubt
- Ein Rabatt, ein Gratis-Kaffee oder ein Preis für eine Bewertung
- Nur die Kunden fragen, von denen du weißt, dass sie zufrieden sind
- Bewertungen von Mitarbeitern, Familie oder Geschäftspartnern
- Kunden vorschreiben, was sie in der Bewertung schreiben sollen
Erlaubt
- Jeden Kunden auf dieselbe Weise fragen
- Ein direkter Bewertungslink oder QR-Code
- Um eine ehrliche Bewertung bitten
- Öffentlich auf gute und schlechte Bewertungen antworten
Lies die vollständigen Regeln in den Inhaltsrichtlinien für Google Maps und in den Tipps von Google für mehr Bewertungen. Das Verbraucherrecht vor Ort kann weitere Regeln zu Bewertungen enthalten, prüfe also auch deine.
Fehler bei Bewertungen, die du vermeidest
FehlerEin Gratis-Getränk für jede Fünf-Sterne-Bewertung
LösungBiete nichts an. Google entfernt Bewertungen, die für eine Belohnung abgegeben wurden.
FehlerLeute auf dein Profil schicken, damit sie den Button suchen
LösungSchicke den direkten Bewertungslink, damit sich das Formular sofort öffnet.
FehlerEine Woche nach dem Besuch fragen
LösungFrage am selben Tag, solange der Kunde sich noch an die Einzelheiten erinnert.
FehlerEine schlechte Bewertung ohne Antwort lassen
LösungAntworte ruhig, entschuldige dich, wo es passt, und biete ein Gespräch an.
Deine Aufgabe diese Woche
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Kopiere deinen Bewertungslink und speichere seinen QR-Code aus deinem Unternehmensprofil auf einem Computer.
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Lege den Code auf deine Theke und füge deiner Seite einen Link-Block Bewerte uns bei Google hinzu.
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Frage eine Woche lang jeden Kunden mit demselben Satz und antworte auf jede neue Bewertung.
Du bist fertig, wenn der Code auf deiner Theke liegt, ein Freund damit das Bewertungsformular geöffnet hat und jede neue Bewertung eine Antwort hat.
